本文摘要：最重要的是，让孩子知道，遇到再大的问题，天都不会塌下来，总有解决的办法。

最重要的是，让孩子知道，遇到再大的问题，天都不会塌下来，总有解决的办法。而父母也正在以更大的努力、更强的能力和你一起解决困境。

最近，湖南一位3岁小女孩的悲剧令人扼腕叹息。和父母一起参加曾祖母的寿宴，因为电梯门关闭，家人被挡在电梯之外，独自一人的小女孩在电梯内非常慌乱，不知道该怎么找到自己的父母。当电梯停在8楼时，她冲出去寻找，不幸坠楼身亡。

一场悲剧的发生，有很多巧合。刚好，大人要进去的时候电梯门关了；刚好，电梯里没有其他成年人可以安慰和依靠；刚好，孩子出电梯没有找到其他人帮忙；刚好，栏杆的高度允许孩子攀爬……我们作为孩子的父母，看到这样的新闻，除了痛心，也更多了一些风险意识。

该如何帮助我们的孩子在面临紧急情况下可以保持平静，找到应对的方法？其中一个可以做的工作，就是将担心变成一道可以提前准备的题目，帮助孩子演练紧急情况下的应对策略。“宝宝，如果我们上电梯时，你进去了，妈妈没进去，这时候你可以做什么？”“宝贝，要是我们一起去坐地铁的时候，你下车了，妈妈被人挡住没上去，你会怎么做？”“过马路的时候，你已经走过去了，爸爸还没有过去，你会怎么做？”“逛商场、乐园的时候，找不到爸爸妈妈了，你会怎么做？”……对于孩子，尤其是年龄越小的孩子来说，遭遇到这样的事情，内心激发起的恐惧和惊慌程度往往越高。哇……（孩子大哭起来）“太可怕了！”（孩子惊恐地叫起来）“妈妈，我怕！”（孩子紧紧地抱住你）……如果孩子听到你这么说就已经感到惶恐，做父母的就不要勉强了，赶紧多安慰，多拥抱。

告诉孩子：爸爸妈妈绝对不会让你一个人去面对这种情况，我们只是尝试着来玩一下这个游戏，看看宝宝怎么处理。如果你觉得，当时孩子的情绪已经不适合讨论这个问题，那就摁下暂停键，安抚孩子的情绪，抱着宝宝，向TA允诺：放心，爸爸妈妈会保护你，永远不会让这种情况发生。

当孩子恐惧和焦虑的时候，请你带着最温柔和有力的心和TA待在一起，不要去指责他们胆怯慌张，相反，要多多安慰，多多保护，让他们知道，世界是很安全的，有父母会保护他们。只有当你的孩子可以接受这样的假设，并且愿意和父母一起讨论如何处理时，我们才可以进行一场头脑风暴。

“我找警察帮忙。”“我大声喊爸爸妈妈的名字。”“我请别的叔叔阿姨帮助我。

”“我用手表电话打给你们。”……无论他们说了什么答案，有用或者无用，有效或者无效，都值得被肯定，肯定他们解决问题的努力和思考：“嗯，真厉害，宝宝想了这么多办法。”最重要的是，让孩子知道，遇到再大的问题，天都不会塌下来，总有解决的办法。

同样，父母也要告诉孩子：遇到这样的问题，我们也会努力找你，帮助你，想和你在一起。不需要太担心，因为最重要的努力和责任是放在爸爸妈妈身上的，而我们一定会竭尽全力找到你。要知道，我们是很聪明的父母，你是很聪明的宝贝。我们还可以和孩子一起整理各种有用的方法。

比如：外出时带上手表电话；比如：提前记下爸爸妈妈的手机号码；比如：清楚在各个公开场合哪些人是可以求助的；比如：一个人在电梯时如何操控电梯的上下运行；比如：一个人挤上了地铁，如何在下一站找工作人员求助；比如：在电梯、地铁上如何向工作人员求助；……这些方案可以帮助孩子们不那么惊慌，心里稍微有点数，而不至于在过度的慌乱中做出伤害自己的事情。另外，大人也需要成为孩子自我安慰、自我放松的榜样。如果你自己也是一个遇到紧张的事情容易慌乱的人，不妨为自己提前备下一些解决方案。

比如想清楚可能的结果和最坏的结果，从心理上放下一些焦虑；比如先离开引起刺激的地方，转移一下注意力；比如喝一点甜的、热的饮料，缓解一下紧张的神经；比如找人诉说和求安慰；比如一个人先保持一会儿深呼吸；比如告诉自己，天不会塌下来，最糟糕也不过如此；……当你可以做到不那么慌乱时，你胸有成竹的处事特点就会在不知不觉中被孩子模仿、吸收、认同，他们也会在自己遇到慌乱的时候模仿你，像你一样自我安慰、自我放松，保持比较平静的态度。

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